Социальный пакет Выполнение работ по консультированию по программному продукту данной компании (сайты, мобильные приложения), техническая поддержка пользователей (голосовая,неголосовая).
ОБЯЗАННОСТИ: Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием. Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт) Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций. Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации)....
производить установку и настройку системного и прикладного программного обеспечения различного назначения; диагностировать неисправности в аппаратном (замена блоков) и программном обеспечении и устранять их; обеспечивать техническую подготовку и сопровождение мероприятий в сфере образования; поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру учреждения; производить первоначальную установку и настройку автоматизированных рабочих мест, монтаж пассивного и активного оборудования ЛВС; выполнять часть работ на выезде.
Требуется водительское удостоверение категории B. Выездная поддержка отделений почтовой связи. Устранение неисправностей работы ПК и информационных систем пользователей аппарата управления и отделений почтовой связи. Прокладка монтаж СКС в отделениях почтовой связи. Взаимодействие с подрядчиком по вопросам оказания услуг по ремонту оборудования.
Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены наши сервисы. Если вы готовы разобраться в тонкостях работы десктопного Браузера и рассказывать о его полезных функциях, ждём вас в команде. За консультирование ночью есть бонусы.
Специалист ночной поддержки с техническими знаниями (Браузер)
Что мы предлагаем:
...
Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.
Что делать:
...
Мы ищем кандидата на позицию «специалист по технической поддержке" в компанию ООО "Почта Сервис".
ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"
Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.
Что предстоит:
...
PromIT – это компания-разработчик программного обеспечения для пригородных пассажирских компаний, осуществляющих пассажирские перевозки электропоездами в России. Компания выполняет проекты автоматизации транспортной инфраструктуры.
Мы разрабатываем десктопные, мобильные и web-приложения. Наше ПО можно встретить в кассах вокзалов, на терминалах самообслуживания, в Android и iOS.
Автоматизированная транспортная система – флагманский проект автоматизации оформления билетов.Задачи, которые предстоит решать:
...
OOO «Информационные системы» -аккредитованная IT-компания, отечественный разработчик дистанционного банковского обслуживания.
Наши клиенты-банки по всей России и зарубежью. Основной продукт компании -система ДБО isFront.
Мы занимаем лидирующие позиции на рынке ДБО и количество сотрудников постоянно растет.За 15 лет запустили больше 100 решений ДБО для российских и зарубежных банков.Презентуем наши продукты на крупных отраслевых конференциях и финансовых форумах.
Мы обеспечиваем
...
Мы, компания РегЛаб, и мы искренне считаем, что мир можно сделать лучше с помощью инженерных решений, ведь грамотная автоматизация — залог экономичности, безопасности и эффективности современных предприятий.Мы создаём уникальный продукт - контроллеры Regul, позволяющие автоматизировать даже самые технологически сложные производства.Наш штат насчитывает 250+ человек, и мы продолжаем активно расти. Работать с нами - оказаться в компании
...
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и
...
РТ Системы коммуникаций – системный интегратор, специализирующийся на проектировании, создании, внедрении, сопровождении и развитии ключевых государственных информационных систем для решения задач цифровизации в рамках федеральных проектов, в том числе в периметре критической информационной инфраструктуры. Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком».
Каждый проект – создание уникальной информационной системы, являющейся частью цифрового контура страны.
Работа в РТ Системы коммуникаций — это
...
Technopeak.ae – один из ведущих поставщиков IT-решений и услуг, работающих на Ближнем Востоке.
Наш IT-отдел растет и Команде удаленной IT-поддержки требуется вовлечённый IT специалист с опытом работы в системном администрировании и с высоким уровнем владения английского языка.
Если вы готовы развиваться в технической сфере, и ваша цель – помогать людям решать их IT-проблемы, мы предлагаем присоединиться к нашей команде.
Что
...
Обязанности:
Требования:
...
Привет!На связи продуктово-технологическая команда Samokat.tech.
Мы в поиске Инженера на 1 линию поддержки в команду, которая отвечает за помощь пользователям в решении технических проблем.
Чем предстоит заниматься:
обрабатывать поступающие обращения в ITSM-системах, таких как Jira и Итилиум, согласно действующим регламентам и инструкциям: первичная диагностика и сбор необходимой информации, маршрутизация/эскалация, выполнение обращений;
обрабатывать входящие телефонные звонки;
консультировать сотрудников смежных ИТ-
...
Обязанности:
Требования:
...
Твои задачи:
Для нас важно:
...
Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. Мы хотим, чтобы пользователи не боялись сплитовать, а при появлении вопросов всегда могли найти ответ. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет общаться с клиентами и помогать им разобраться в функциях сервиса.
Какие задачи вас ждут:
...
Яндекс — это целая экосистема, в которую входят Еда, Такси, Лавка, Афиша и не только. А ещё у нас есть своя программа лояльности: пользователи получают Баллы Плюса, которые могут тратить в разных сервисах. Например, клиенту начисляют баллы за поездку на Такси, а позже он оплачивает ими заказ на Маркете. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет консультировать пользователей по вопросам
...
Яндекс.Маркет - сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Миллионы людей пользуются площадкой для покупки или продажи товаров по самым разнообразным категориям. Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаю присоединиться к нашей компании в качестве специалиста чат-поддержки.
Что тебя ждёт:
...