Работа: инженер технической поддержки в Свердловской области, 4322 вакансии

Задачи в команде

1. Техническая поддержка пользователей:

   • Консультации по работе с ПО (1С, MS Office, ККМ, сканеры, принтеры) и оборудованием.
   • Удалённое устранение неисправностей через RDP, VPN (AnyConnect).
   • Настройка и диагностика Wi-Fi, сетевого оборудования.

2. Работа с заявками:

   • Приём и обработка обращений в Service Desk в рамках SLA.
   • Эскалация сложных инцидентов в 3-ю линию поддержки.
   • Написание инструкций для пользователей в базе

...

​​​​​​​

Мы ищем кандидата на позицию "Руководитель группы технической поддержки почтовой сети" в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Восстановлением работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживанием средств защиты информации,

...

Мы ищем кандидата на позицию "Специалист технической поддержки почтовой сети" в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России".

Чем предстоит заниматься:

• Восстановление работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживание средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной

...

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение работы программного обеспечения и оборудования,
• Удаленная настройка программного обеспечения и оборудования,
• Консультации (не профессиональных IT специалистов)
• Конфигурирование специализированного ПО
• Обучение клиентов работе с оборудованием и ПО
• Техническая поддержка пользователей
• Установка и конфигурирование специализированного компьютерного оборудования и POS-периферии
• Фиксация заявок клиентов в ServiceDesk

Требования:

• Системно мыслить. Уметь разложить «кашу» в головах людей по полочкам
• Уметь планировать свою работу

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично;Регистрация, классификация, приоритизация обращений в тикет-системе (OTRS)
• Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности;
• Маршрутизация и эскалация обращений, мониторинг выполнения обращений;
• Осуществление функционального взаимодействие с коллегами для оперативного решения инцидентов;
• Соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых;
• Анализ поступающих обращений, своей работы, отчетность руководству;
• Участие во внутренних

...

Обязанности:

• Решение обращений в системе Service Desk OTRS по вопросам кассового ПО (1С: Розница, Торговое предприятие 7)
• Консультирование по вопросам смежных систем (WEB-заказ, Automatica, Retailiqa)
• Создание задач с анализом от ТП для команды разработки, взаимодействие с аналитиками систем (Jira)
• Взаимодействие с бизнес-пользователями для уточнения
• Обработка эскалированных обращений от первой линии, требующие глубокого анализа
• Анализ, поиск и фиксация проблем
• Участие во

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 10.00

...

Компания Ceramic3D - ведущий разработчик CAD-программ в сфере дизайна интерьера. Собственный фотореалистичный визуализатор реального времени с высоким качеством изображений создан нами без использования сторонних библиотек.

Компания Ceramic3D за 20 лет работы вышла в лидеры в своем сегменте на рынке программного обеспечения России, СНГ и стран ближнего зарубежья. Программами Ceramic3D пользуются более 800 тыс. клиентов.

Приглашаем кандидатов на должность: Специалист технической

...

Обязанности:

• Прием, регистрация заявок пользователей по устранению неисправностей.
• Консультирование по работе с программным обеспечением АвтоГраф.
• Поддержка работоспособности сервера АвтоГраф.
• Удаленное решение проблем пользователей.
• Занесение данных в 1С, контроль, отчетность.

Требования:

• Опыт работы с системой мониторинга.
• Образование средне-специальное, высшее (приветствуется техническое).
• Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С.
• Ориентация на результат.
• Ответственность.
• Уверенная и грамотная речь.
• Обучаемость.
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в

...

Обязанности:

• Организация и сопровождение видеоконференций (Zoom, Контур Толк и др.)
• Техническая поддержка пользователей (1-я и 2-я линии): консультации, устранение неполадок, настройка ПО
• Подготовка, настройка и установка компьютерной техники на рабочие места пользователей
• Устранение неполадок в работе компьютерной техники (Windows/Mac OS), оргтехники (принтеры, МФУ), мобильных устройств (Android/iOS)

Требования:

• Аналогичный опыт работы не менее 2 лет
• Знание Windows, базовые навыки администрирования
• Базовое

...

Областная детская клиническая больница - крупнейший детский многопрофильный больничный комплекс Уральского региона, оснащенный современным диагностическим и лечебным оборудованием; оказывающий высокотехнологичную, специализированную медицинскую помощь, в том числе по уникальным технологиям.

Приглашаем на работу специалиста технической поддержки в ИТ-подразделение.

Мы предлагаем:

- Заработная плата от 50 000 рублей на руки;

- График работы - 5/2, с 8.00 до 17.00;

- Официальное трудоустройство

...

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать отделы эксплуатации и развития сети по сложным проблемам и вопросам
• Проводить глубокий анализ и устранять проблемы в функционировании оборудования PS Core Huawei
• Анализировать трейсы, логи и метрики для выявления причин сбоев
• Поддерживать тестирование внедряемых продуктов и функций
• Создавать и актуализировать статьи в базе знаний
• Проводить обучение инженеров эксплуатации практическим навыкам эксплуатации оборудования

Что для этого нужно

...

Мы — IT-компания. На рынке с 2017 года. Наш флагманский продукт — платформа для регистрации сделок с недвижимостью СКБ Техно. Есть и другие сервисы, но все они связаны с рынком недвижимости.

Наши клиенты — застройщики, банки, агентства недвижимости, ритейл, а также государственные органы.

У нас нет бюрократии, мы умеем быстро анализировать задачи и принимать решения. Работаем на результат и

...

ПОЛИПЛАСТ – один из крупнейших химических холдингов в Российской Федерации – лидер российского рынка химических добавок, широко применяемых в строительной индустрии при производстве бетонов, строительных растворов, цементов, огнеупоров, керамики, а также в других областях нестроительной химии.

В связи с запуском нового направления и производства эпоксидно-диановых смол требуется технолог (специалист технической поддержки).

Обязанности:

• Проведение лабораторных и/или промышленных испытаний, подборов составов смол

...

Обязанности:

• предоставление технической и информационной поддержки пользователям информационной системы (2-ая линия тех. поддержки);
• взаимодействие со специалистами 1-ой и 3-ей линий тех. поддержки по вопросам поддержки и развития информационной системы;
• тестирование нового оборудования и ПО;
• выполнение работ по внедрению оборудования и ПО

Требования:

• высшее образование (техническое);
• грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиент ориентированность;
• опыт работы с трекинговыми системами (Redmine,

...

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Доплата за ночные смены, также возможность выходить в дополнительные смены за двойную оплату;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Доплата за ночные смены, также возможность выходить в дополнительные смены за двойную оплату;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Доплата за ночные смены, также возможность выходить в дополнительные смены за двойную оплату;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

...