Работа: в Свердловской области, 2 вакансии

Обязанности:

• Работа в команде на второй линии технической поддержки;
• Работа с ПО и оборудованием – установка, настройка, диагностика и крупноузловой ремонт, перемещение оборудования;
• Поддержка пользователей и рабочих мест в офисе;
• Поддержка переговорных комнат и мультимедиа устройств;
• Взаимодействие с центральными командами;
• Приём\выдача оборудования, поддержание порядка на складе;
• Проведение ИТ тренингов для сотрудников;
• Составление инструкций.

Требования:

• Уверенные знания AD;
• Опыт работы с

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...